Hoher Qualitätsanspruch

Im besten Fall möchten wir als Apotheke Ihr Lebensbegleiter und Ratgeber für alle Ihre Gesundheitsfragen werden und bleiben.

Ihr Wohl als Patient oder Kunde steht für uns im Mittelpunkt und ist das Ziel unseres Wirkens.

Daher nehmen wir unsere Verantwortung als Heilberufler sehr ernst. Unser Handeln beruht auf einer wissenschaftlich fundierten Pharmazie und auf den gesetzlichen Vorschriften für Apotheken. Wir beziehen uns darin auf das Leitbild sächsischer Apotheker.

Jedem Menschen begegnen wir respektvoll, einfühlsam und verständnisvoll. Nur wenn Sie sich als Kunde mit Ihren Wünschen ernst genommen und gut beraten fühlen, werden Sie wieder zu uns kommen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Sie ist der Grundstein für Ihr Vertrauen in uns. Dazu leistet jeder unserer Mitarbeiterinnen ihren Beitrag. Und gleichzeitig sichern zufriedene Kunden die Arbeitsplätze der Mitarbeiterinnen.

Unser motiviertes Team versteht sich als kompetenter Dienstleister in allen Lebenslagen. Durch ständige Weiterbildungen sind wir auf dem neuesten Stand und stehen Ihnen als erfahrener Ratgeber zur Seite. So möchten wir das in uns gesetzte Vertrauen rechtfertigen.

Unsere Grundsätze:

• Wir beraten jeden Kunden individuell nach seinen Bedürfnissen und fachlich kompetent.
• Wir schlagen jedem Kunden die für ihn optimale Versorgung oder Therapieergänzung vor.
• Wir verzichten auf aktiven Umsatz mit unseriösen Produkten, die Kundenvertrauen zerstören.
• Diskretion, Vertraulichkeit und Wahrung der Schweigepflicht sind für uns verpflichtend.
• Die Versorgung mit Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren erstrebt ein hohes Niveau der Lieferfähigkeit und beste Qualität (unser Rezeptur-Zertifikat) zu einem fairen Preis.
• Die ständige Verbesserung der Qualität wird im Rahmen eines Qualitätsmanagments gewährleistet.